Puede consultar con un médico en línea para muchos problemas de salud que no requieren un examen físico. Las enfermedades más comunes pueden tratarse eficazmente mediante consultas en línea con su médico de cabecera. Sin embargo, si tiene una emergencia médica, busque siempre atención inmediata en persona con su médico o en un hospital.

Nota: Este servicio no está diseñado para brindar ayuda médica inmediata en emergencias. Afecciones como las que se enumeran a continuación requieren atención urgente que este servicio no puede proporcionar.

Si usted o alguien más está experimentando una emergencia que pone en peligro su vida, llame inmediatamente a los servicios de emergencia locales marcando el 999 o el 112.

•Tiene dificultad grave para respirar o no respira

•Está sufriendo un infarto o un derrame cerebral

•Tiene dolor torácico intenso

•Tiene dolor abdominal intenso

•Tiene sangrado intenso

•Ha perdido el conocimiento

•Se encuentra en un estado de confusión aguda o convulsiones persistentes

•Tiene pensamientos suicidas

•Está experimentando una crisis aguda de salud mental

Si tiene una emergencia médica, priorice siempre la consulta presencial con su médico o en un hospital.

Las consultas en línea son una herramienta útil, pero no pueden reemplazar por completo la atención integral que recibe en el consultorio de su médico habitual. Es posible que aún necesite ver a un profesional de la salud en persona para un diagnóstico y tratamiento adecuados.

Si el profesional de la salud en línea considera que su situación requiere atención médica inmediata, podría recomendarle que se comunique con los servicios de emergencia.

Para asegurarse de comprender las limitaciones de las consultas en línea, revise atentamente nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad. Esto le ayudará a aprovechar al máximo este servicio.

Las consultas por vídeo suelen durar unos 15 minutos.

Sin embargo, si el médico no puede comprender completamente su problema de salud durante la videollamada, es posible que lo derive a una cita en persona para que le realicen un examen físico o pruebas adicionales.

Certificados médicos / Notas de enfermedad:

• Certificación de prestaciones por enfermedad ante el departamento de bienestar social.

• Evaluaciones de aptitud física para actividades como volar, deportes o viajes.

Recetas restringidas:

• Medicamentos controlados (por ejemplo: opiáceos, benzodiazepinas, medicamentos para dolor neuropático).

• Medicamentos que requieren una estrecha monitorización (antipsicóticos, estimulantes).

• Ciertos medicamentos sin licencia.

• Inyecciones (p. ej., inyección Depo, vacunas para viajes). Para vacunas para viajes: programe una cita con el especialista, especificando el motivo de la consulta.

• Anticoncepción reversible de acción prolongada (LARC).

Certificados/Informes que requieren examen físico:

• Certificación de prestación por enfermedad y/o asistencia social.

• Evaluaciones ergonómicas (lugar de trabajo/oficina en casa).

• Informes médicos de la licencia de conducir (NDLS).

• Certificación de aptitud para el trabajo.

• Apto para certificados deportivos.

• Apto para certificados de viaje/vuelo.

Por lo general, los médicos en línea no ofrecen recetas repetidas porque no tienen una relación continua entre médico y paciente. Sin embargo, puede haber algunas situaciones en las que sí puedan hacerlo.

Consulte nuestros Términos y Condiciones para obtener detalles específicos.

Durante la consulta por video en línea con un médico, este lo examinará visualmente mientras usted describe sus problemas de salud. Esto le permite hacer observaciones precisas sobre su condición. En función de esta evaluación, el médico creará un plan de tratamiento personalizado. Este plan puede incluir recetar medicamentos, derivarlo a especialistas para realizar más pruebas o proporcionarle un certificado médico si es necesario.

Nuestros médicos pueden proporcionar certificados médicos privados o certificados de aptitud cuando lo consideren médicamente necesario y si se ofrece este servicio. Esta decisión depende totalmente del criterio profesional del médico. Sin embargo, no emitimos extensiones ni renovaciones de certificados médicos o certificados de aptitud existentes.

¿Certificado de bienestar social?

No, no podemos proporcionar certificados de bienestar social.

A estos se debe acceder a través de su médico de cabecera habitual.

Los niños pueden participar en las consultas por video, pero tanto el niño como el adulto que lo acompaña deben estar presentes físicamente durante la llamada. Si el niño tiene 15 años o menos, también debe estar presente un padre o tutor.

*Recuerde siempre que los niños son medicados de acuerdo a su peso, por lo que es importante conocer el peso del niño.

Sí.

La tarifa de 100 € para el Servicio de Urgencias no se aplica a los pacientes que se presentan con una derivación de un médico autorizado en Irlanda.

Si no asiste a su cita programada, no podrá reprogramarla. Deberá programar una nueva cita más adelante. Tenga en cuenta que las citas perdidas no son elegibles para reembolsos.